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SOBRE EL PRODUCTO
- Tenis deportivos con estructura firme y buena ventilación, diseñados para ofrecer máximo rendimiento.
- Estilo: Perfecto para hombres dinámicos que buscan ligereza, soporte y estilo deportivo en cada paso.
- Nota: La foto de este producto fue expuesta a diferentes focos de luz; el color mostrado puede variar ligeramente del real
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Ofrecemos envío asegurado y con seguimiento para todos los pedidos. Tras el envío, los tiempos estimados de entrega son los siguientes: 3-7 días hábiles
DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS
Garantía
Todos nuestros productos tienen una garantía de 48 horas a partir de la recepción. Si encuentras un defecto dentro de este periodo, contáctanos para recibir asistencia.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones únicamente por defectos de fábrica. Si tu producto presenta un defecto de fábrica, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para procesar la devolución.
Para procesar una devolución o reclamar la garantía, sigue estos pasos:
- Escríbenos al WhatsApp indicándonos tu nombre completo, número de pedido y, si es posible, el número de guía, junto con una descripción del defecto del producto.
- Adjunta fotos claras del defecto y una foto de la guía que está en el paquete que recibiste por fuera para acelerar el proceso.
- Nuestro equipo te guiará en el proceso de devolución o reclamación de la garantía.
Gracias por elegir The NeoShop. Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y una experiencia de compra sin complicaciones.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recuperar mi dinero si no estoy satisfecho?
100%. Respaldamos nuestros productos y sus beneficios en la vida cotidiana. Si no está satisfecho, contáctenos. Le reembolsaremos su dinero y trabajaremos para resolver el problema.
¿Y si no me gustan mis zapatos?
¡Su satisfacción es lo más importante! Si no está totalmente enamorado de sus zapatos nuevos, no se preocupe. Nuestra política de cambios y devoluciones es muy fácil de seguir. Simplemente envíelos de vuelta dentro del plazo establecido y tramitaremos la devolución sin inconvenientes.
¿De qué material están fabricados nuestros tenis?
Nuestros tenis están confeccionados con lona PVC de alta calidad, un material sintético que no solo es resistente, sino que también es muy fácil de mantener y limpiar. Además, incluimos textiles y mallas de la mejor calidad en diseños seleccionados, garantizando productos duraderos y de primera.
¿Cómo puedo conocer mi talla?
Trabajamos con tallas nacionales y nuestras hormas siguen un patrón normal. Para facilitar tu elección, ponemos a tu disposición una guía de tallas justo debajo del selector de talla en nuestro sitio web. Consúltala para encontrar tu talla perfecta.
¿Tienen garantía?
Si recibido un artículo dañado o defectuoso, reemplazaremos el artículo sin costo adicional para tú tranquilidad. Póngase en contacto con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de la suya.
Solo podemos ofrecerle reemplazos sin costo adicional si cumple con los siguientes criterios: Los artículos están defectuosos: dañados / rotos o sucios a la llegada.
